उद्यम आईटी प्रबंधक एक ऐसी दुनिया में रहते हैं जहाँ उन्हें अपने उपयोगकर्ताओं की समस्याओं का समाधान करने के लिए मजबूर होना पड़ता है, जबकि उनकी उत्पादकता पहले ही प्रभावित हो चुकी होती है। यह इंटरैक्शन सभी के लिए स्वाभाविक रूप से नकारात्मक और तनावपूर्ण होता है। Lenovo डिवाइस इंटेलिजेंस (LDI) इस गतिशीलता को बदलता है, जिससे आईटी प्रशासकों को कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) और मशीन लर्निंग (ML) तकनीकों का उपयोग करके अपने उपयोगकर्ताओं का समर्थन करने में सक्रिय होने की अनुमति मिलती है, जो डिवाइस पर रुझानों की निगरानी कर सकते हैं और किसी हार्डवेयर या OS/सॉफ़्टवेयर समस्या की भविष्यवाणी कर सकते हैं जो हो सकती है।

एक आईटी प्रबंधक या विश्लेषक के रूप में, आपके पास अब आपके उपकरणों की स्वास्थ्य समस्याओं को नकारात्मक रूप से प्रभावित होने से पहले हल करने के लिए अधिक सक्रिय होने के लिए अतिरिक्त उपकरण हैं।

विशेषताएँ

• आपके उपकरणों के बेड़े की निगरानी के लिए एकल पैन
• स्टोरेज, बैटरी, ड्राइवरों की हार्डवेयर निगरानी
• कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके भविष्य की हार्डवेयर समस्याओं की सक्रिय भविष्यवाणियाँ - समस्याओं को होने से पहले रोकें
• समस्या वाले उपकरणों और ड्राइवरों को पहचानने के लिए उन्नत सिस्टम क्रैश ("ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ") विश्लेषण
• आपके उपकरणों पर स्थापित अनुप्रयोगों की पहचान करें जो अनुभव और प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं

अधिक जानकारी के लिए,

• Lenovo डिवाइस इंटेलिजेंस समाधान: पूर्वानुमानित और सक्रिय पीसी बेड़े प्रबंधन
• Lenovo डिवाइस इंटेलिजेंस ब्रोशर (pdf).

के लिए Lenovo डिवाइस इंटेलिजेंस (LDI) प्लस, क्लिक करें: Lenovo डिवाइस इंटेलिजेंस (LDI) प्लस

आपका Lenovo खाता प्रतिनिधि आपके संगठन के लिए टेनेट बनाने की प्रक्रिया शुरू करेगा। जब टेनेट बनाया जाएगा, तो आपके संगठन के लिए निर्दिष्ट आईटी मालिक को Lenovo इंटेलिजेंस सपोर्ट से एक ई-मेल प्राप्त होगा जिसमें बताया जाएगा कि एक खाता बनाया गया है। ई-मेल में दिए गए लिंक का उपयोग करके LDI पोर्टल साइन-ऑन पृष्ठ पर पहुँचें और सेटअप प्रक्रिया शुरू करें।

• LDI उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका - इस मार्गदर्शिका में निम्नलिखित अध्याय हैं:
  • सारांश: यह अध्याय आपको उपकरण और विशेषताओं का संक्षिप्त सारांश प्रदान करता है।
  • अपने बेड़े को ऑनबोर्ड करें: यह अध्याय आपको LDI (प्लेटफ़ॉर्म: Windows, वर्चुअल मशीन, और मैक ओएस) पर उपकरणों को ऑनबोर्ड और पंजीकृत करने के विवरण प्रदान करता है। इस अध्याय में आपके संगठन के उपकरणों के बेड़े पर LDI प्रोविजनिंग पैकेज को तैनात करने के लिए सिस्टम सेंटर कॉन्फ़िगरेशन मैनेजर (SCCM) के लिए चरण-दर-चरण निर्देश भी शामिल हैं। इसके अलावा, यह अध्याय Microsoft InTune को उपकरणों पर प्रोविजनिंग पैकेज तैनात करने के लिए कॉन्फ़िगर करने की प्रक्रिया को समझाता है।
  • LDI कॉन्फ़िगर करें: यह अध्याय आपको उपकरण को कॉन्फ़िगर करने में मदद करता है जैसे उपयोगकर्ता बनाना और प्रबंधित करना, पहुँच और विशेषाधिकार प्रदान करना, आदि।
  • अपने बेड़े की निगरानी करें: यह अध्याय आपको अपने उपकरण की निगरानी करने में मदद करता है जैसे उपयोगकर्ता अनुभव प्राप्त करना, उपकरण प्रबंधित करना, समस्याओं का पता लगाना और हल करना, आदि।
  • तीसरे पक्ष के उपकरणों का एकीकरण (बाहरी सिस्टम के साथ एकीकृत करें): यह अध्याय आपको API और ServiceNow उपकरण के साथ अपने उपकरण अंतर्दृष्टि को एकीकृत करने में सहायता करता है।
  • सहायता दस्तावेज़ (परिशिष्ट): यह अध्याय सुधार स्क्रिप्ट सहायता, उपकरण समर्थन मैट्रिक्स, आदि को कवर करता है।
• MSP उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका (pdf) - प्रबंधित सेवा प्रदाता (MSP) उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका आईटी प्रशासकों और इंजीनियरों को अपने अंतिम ग्राहकों के उपकरणों के लिए सक्रिय और दूरस्थ प्रबंधन प्रदान करने में मदद करती है, जो LDI सॉफ़्टवेयर की सभी सुविधाओं का लाभ उठाती है।
• ServiceNow एकीकरण मार्गदर्शिका - यह मार्गदर्शिका आपको LDI API के माध्यम से उपकरण और समस्याओं की जानकारी संप्रेषित करने के लिए LDI ServiceNow प्लगइन को कॉन्फ़िगर करने में मदद करती है।
• API मार्गदर्शिका / विनिर्देशन - यह मार्गदर्शिका आपको अपने संगठन के प्रशासनिक खाते से API क्रेडेंशियल उत्पन्न करने, API को प्रमाणित करने और उन्हें बाहरी प्लेटफ़ॉर्म या अनुप्रयोगों के साथ LDI को एकीकृत करने के लिए उपयोग करने में मदद करती है।

सेवा और समर्थन उपलब्ध है:

• Lenovo उपकरण: Lenovo उपकरण के लिए हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्या की रिपोर्टिंग।
• LDI प्लेटफ़ॉर्म: LDI प्लेटफ़ॉर्म के साथ समस्या की रिपोर्टिंग, या गैर-Lenovo उपकरण सॉफ़्टवेयर समस्या।

समस्या की रिपोर्ट करने के लिए, निम्नलिखित में से एक का चयन करें:

• जब LDI का उपयोग नहीं किया जा रहा है, या LDI लाइसेंस उपलब्ध नहीं है (केवल प्लेटफ़ॉर्म):
  • ईमेल भेजें Lenovo डिवाइस इंटेलिजेंस तकनीकी सहायता को: cspsupport@lenovo.com
• जब LDI लाइसेंस के साथ LDI पोर्टल के भीतर उपयोग किया जा रहा है (Lenovo डिवाइस समस्या या LDI प्लेटफ़ॉर्म सहायता):
  • सहायता टिकट का चयन करें।
    
  • सहायता टिकट उठाएँ का चयन करें।
    
  • Lenovo डिवाइस समस्या या प्लेटफ़ॉर्म सहायता का चयन करें।
    
  • Lenovo डिवाइस समस्या या प्लेटफ़ॉर्म सहायता का चयन करें, और निम्नलिखित में से एक दिखाई देता है।
    

निम्नलिखित देशों के लिए सहायता मेल पते का उपयोग करें ldisupport@lenovocloudsoftware.com:

• एंगुइला
• एंटीगुआ और बारबुडा
• अर्जेंटीना
• बहामास
• बोलिविया
• ब्राज़ील
• चिली
• कोलंबिया
• कोस्टा रिका
• डोमिनिकन गणराज्य
• इक्वाडोर
• एल साल्वाडोर
• ग्वाटेमाला
• हैती
• होंडुरास
• जमैका
• मैक्सिको
• निकारागुआ
• पनामा
• पैराग्वे
• पेरू
• प्यूर्टो रिको
• सूरीनाम
• उरुग्वे 
• वेनेजुएला

Lenovo डिवाइस इंटेलिजेंस की शर्तें और नियम