Fejlett Prediktív, Proaktív SaaS Eszköz a Okos PC Flotta Kezeléséhez

Lenovo Eszközintelligencia Plusz lehetőséget biztosít a vállalati IT adminisztrátorok számára, hogy fejlett prediktív betekintéseket nyerjenek, amelyek segítenek a hardver- és rendszerproblémák azonosításában, mielőtt azok bekövetkeznének

A részletes eszköz- és üzleti betekintéseket nyújtó Lenovo Eszközintelligencia megoldás egy AI-alapú SaaS PC egészségügyi kezelő eszköz. A megoldás azonosítja a kritikus problémákat a flottában, mind a jelenlegi, mind a potenciális hardverhibák, BSOD-ok vagy a teljesítményromlást okozó rendszer- és szoftveralkalmazások esetében. Azok számára, akik okosabb betekintést igényelnek a PC egészségébe, a Lenovo Eszközintelligencia Plusz mélyebb szintű elemzéseket kínál, mint például személyelemzés, digitális felhasználói élmény értékelés, eszközoptimalizálás, termelékenységi hatásértékelések, gyökérok-elemzés, szektor benchmark összehasonlítások és még sok más. Ez lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy figyeljék, elemezzék, előre jelezzék, megelőzzék és optimalizálják IT környezetüket a jobb üzleti eredmények érdekében.

További információkért kattintson:

• Lenovo Eszközintelligencia Megoldások: Prediktív és proaktív PC flotta kezelés
• [Videó] Lenovo Eszközintelligencia Plusz

A Lenovo Eszközintelligencia (LDI) információkért kattintson: Lenovo Eszközintelligencia (LDI)

A Lenovo Fiók képviselője elindítja a folyamatot, hogy létrehozza a szervezet tenantját. Amikor a tenant létrejött, az Ön szervezetéhez megadott IT Tulajdonos E-mailt kap a Lenovo Intelligencia Támogatás Plusz részéről, amelyben értesítik, hogy egy fiók létrejött. Az E-mailben található linken keresztül lépjen be az LDI portál bejelentkezési oldalára, és kezdje el a beállítási folyamatot.

• LDI Plusz Felhasználói Útmutató - Ez az útmutató a következő fejezeteket tartalmazza:
  • Áttekintés: Ez a fejezet rövid áttekintést nyújt az eszközről és a funkciókról.
  • Flottája onboardolása: Ez a fejezet részletezi, hogyan lehet onboardolni és regisztrálni az eszközöket az LDI Pluszhoz (Platformok: Windows, Virtuális gép és Mac OS). Ez a fejezet lépésről lépésre útmutatót is tartalmaz a System Center Configuration Manager (SCCM) használatára az LDI Provisioning Package telepítéséhez a szervezet eszközein. Továbbá, ez a fejezet elmagyarázza, hogyan kell konfigurálni a Microsoft InTune-t a provisioning package telepítéséhez az eszközökön.
  • LDI Plusz konfigurálása: Ez a fejezet segít az eszköz konfigurálásában, például felhasználók létrehozásában és kezelésében, hozzáférés és jogosultságok biztosításában stb.
  • Flottája figyelése: Ez a fejezet segít az eszköz figyelésében, például a felhasználói élmény megszerzésében, az eszköz kezelésében, problémák felfedezésében és megoldásában stb.
  • Automatizált helyreállítás: Ez a funkció segít konfigurálni, automatizálni és ütemezni az automatikusan aktivált helyreállító intézkedéseket a konkrét eszközök vagy eszközflotta által észlelt problémákra.
  • Végfelhasználók bevonása: Ez a fejezet segít felmérések lebonyolításában és a felhasználói visszajelzések megszerzésében a digitális élményükről az eszközökkel kapcsolatban.
  • Harmadik fél eszközök integrációja (Integrálás külső rendszerekkel): Ez a fejezet segít az eszközök betekintéseinek integrálásában API-n és ServiceNow eszközön keresztül.
  • LDI tesztvezetés: Ez a fejezet segít megérteni az LDI Plusz funkcióit és azok felhasználási eseteit az IT problémák megoldására.
  • Támogatási dokumentáció (Függelék): Ez a fejezet a helyreállító szkriptek segítségét, az eszköz támogatási mátrixát stb. tartalmazza.
• Dashboard Builder Felhasználói Útmutató (pdf) - Ez a Dashboard Builder Felhasználói Útmutató útmutatást ad a testreszabott irányítópultok létrehozásához az LDI Pluszban. Ez nagyon specifikus nézetek elérésére használható a flottájában.
• LDI MSP Felhasználói Útmutató (pdf) - A Kezelt Szolgáltató (MSP) Felhasználói Útmutató segít az IT Adminisztrátoroknak és Mérnököknek proaktív és távoli kezelést biztosítani végfelhasználóik eszközei számára, kihasználva az LDI szoftver teljes funkcionalitását.
• ServiceNow Integrációs Útmutató - Ez az útmutató segít konfigurálni az LDI ServiceNow Plugint, hogy kommunikáljon az eszközökről és problémákról szóló információkkal az LDI API-n keresztül.
• API Útmutató / Specifikáció - Ez az útmutató segít API hitelesítő adatok generálásában a szervezeti admin fiókjából, az API-k hitelesítésében és azok használatában az LDI integrálásához külső platformokkal vagy alkalmazásokkal.

Lenovo Eszközintelligencia Plusz Videólejátszási Lista

Szolgáltatás és támogatás elérhető:

• Lenovo Eszközök: Hardver- vagy szoftverprobléma bejelentése egy Lenovo eszköznél.
• LDI Platform: Probléma bejelentése az LDI Platformmal, vagy egy nem-Lenovo eszköz szoftveres problémájával kapcsolatban.

Probléma bejelentéséhez válassza az alábbi lehetőségek egyikét:

• Ha nem használ LDI-t, vagy LDI Plus Licenc nem áll rendelkezésre (csak platform):
  • Küldje el a Lenovo Eszközintelligencia Műszaki Támogatásnak a következő címre: cspsupport@lenovo.com
• Ha az LDI Portálon használja LDI Plus Licencsel (Lenovo Eszközprobléma vagy LDI Platform Támogatás):
  • Válassza a Támogatási Jegyek lehetőséget.
    
  • Válassza a Támogatási Jegy Felvétele lehetőséget.
    
  • Válassza a Lenovo Eszközprobléma vagy Platform Támogatás lehetőséget.
    
  • Válassza a Lenovo Eszközprobléma vagy Platform Támogatás lehetőséget, és az alábbiak egyikének kell megjelennie.
    

• Lenovo Eszközintelligencia (LDI) Plus Általános Szerződési Feltételek