أداة SaaS التنبؤية والاستباقية المحسّنة لإدارة أسطول الحواسيب الشخصية بشكل أذكى

Lenovo توفر أداة Device Intelligence Plus للمسؤولين عن تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات رؤى تنبؤية متقدمة للمساعدة في تحديد المشكلات المتعلقة بالأجهزة والنظام قبل حدوثها

تقدم حل Device Intelligence Lenovo رؤى عميقة حول الأجهزة والأعمال. هذه الأداة المدعومة بالذكاء الاصطناعي هي أداة إدارة صحة الحواسيب الشخصية. تحدد الحلول المشكلات الحرجة عبر الأسطول، سواء الحالية أو المحتملة، مثل أعطال الأجهزة، والشاشات الزرقاء، أو تطبيقات النظام والبرمجيات التي تسبب تدهور الأداء. بالنسبة للمنظمات التي تحتاج إلى رؤى أذكى حول صحة الحواسيب الشخصية، تتميز Device Intelligence Plus بمستوى أعمق من التحليلات مثل تحليل الشخصيات، وتقييم تجربة المستخدم الرقمية، وتحسين الأصول، وتقييم تأثير الإنتاجية، وتحليل الأسباب الجذرية، ومقارنات معايير القطاع، والمزيد. يتيح ذلك للعملاء مراقبة وتحليل وتوقع ومنع وتحسين بيئات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم لتحقيق نتائج أعمال أفضل.

للمزيد من المعلومات، انقر:

• Lenovo حلول Device Intelligence: إدارة أسطول الحواسيب الشخصية التنبؤية والاستباقية
• [فيديو] Lenovo Device Intelligence Plus

للحصول على معلومات حول Lenovo Device Intelligence (LDI)، انقر: Lenovo Device Intelligence (LDI)

سوف يقوم ممثل حسابك Lenovo ببدء عملية إنشاء مستأجر مؤسستك. عند إنشاء المستأجر، سيتلقى مالك تكنولوجيا المعلومات المحدد لمؤسستك بريدًا إلكترونيًا من دعم Lenovo Intelligence Plus يذكر أن حسابًا قد تم إنشاؤه. قم بالوصول إلى صفحة تسجيل الدخول إلى بوابة LDI باستخدام الرابط في البريد الإلكتروني وابدأ عملية الإعداد.

• دليل مستخدم LDI Plus - يحتوي هذا الدليل على الفصول التالية:
  • نظرة عامة: يوفر هذا الفصل نظرة عامة على الأداة والميزات بشكل مختصر.
  • تسجيل أسطولك: يوفر هذا الفصل تفاصيل حول كيفية تسجيل الأجهزة في LDI Plus (المنصات: Windows، الآلة الافتراضية، وMac OS). يتضمن هذا الفصل أيضًا تعليمات خطوة بخطوة لمركز تكوين النظام (SCCM) لنشر حزمة إعداد LDI على أسطول الأجهزة في مؤسستك. علاوة على ذلك، يشرح هذا الفصل كيفية تكوين Microsoft InTune لنشر حزمة الإعداد على الأجهزة.
  • تكوين LDI Plus : يساعدك هذا الفصل على تكوين الأداة مثل إنشاء وإدارة المستخدمين، وتوفير الوصول والامتيازات، إلخ.
  • مراقبة أسطولك: يساعدك هذا الفصل على مراقبة جهازك مثل الحصول على تجربة المستخدم، وإدارة الجهاز، واكتشاف وحل المشكلات، إلخ.
  • أتمتة الإصلاح: تساعدك هذه الميزة على تكوين، وأتمتة، وجدولة الإجراءات التصحيحية التي يتم تشغيلها تلقائيًا للمشكلات المكتشفة في جهاز أو أسطول من الأجهزة المحددة.
  • التفاعل مع العملاء النهائيين: يساعدك هذا الفصل في إجراء استطلاعات والحصول على ملاحظات المستخدمين بشأن تجربتهم الرقمية مع الأجهزة.
  • تكامل أدوات الطرف الثالث (التكامل مع الأنظمة الخارجية): يساعدك هذا الفصل في دمج رؤى جهازك مع API وأداة ServiceNow.
  • تجربة LDI: يساعدك هذا الفصل على فهم ميزات LDI Plus وحالات استخدامها لحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات.
  • وثائق الدعم (الملحق): يغطي هذا الفصل مساعدة نصوص الإصلاح، ومصفوفة دعم الأجهزة، إلخ.
• دليل مستخدم منشئ لوحة المعلومات (pdf) - يوفر هذا الدليل نظرة تعليمية لبناء لوحات معلومات مخصصة في LDI Plus. يمكن استخدامه لتحقيق رؤى محددة جدًا في أسطولك.
• دليل مستخدم LDI MSP (pdf) - يساعد دليل مستخدم مزود الخدمة المدارة (MSP) مسؤولي تكنولوجيا المعلومات والمهندسين على تقديم إدارة استباقية عن بُعد لأجهزة عملائهم النهائيين باستخدام الميزات الكاملة لبرمجيات LDI.
• دليل تكامل ServiceNow - يساعدك هذا الدليل على تكوين مكون LDI ServiceNow للتواصل مع معلومات الأجهزة والمشكلات من خلال API الخاص بـ LDI.
• دليل API / المواصفات - يساعدك هذا الدليل على إنشاء بيانات اعتماد API من حساب مسؤول مؤسستك، والمصادقة على APIs، واستخدامها لدمج LDI مع المنصات أو التطبيقات الخارجية.

Lenovo قائمة تشغيل فيديو Device Intelligence Plus

الخدمة والدعم متاحان لـ:

• Lenovo الأجهزة: الإبلاغ عن مشكلة في الأجهزة أو البرمجيات لجهاز Lenovo.
• منصة LDI: الإبلاغ عن مشكلة في منصة LDI، أو مشكلة في برمجيات جهاز غير Lenovo.

لتقديم تقرير عن مشكلة، اختر واحدة من الخيارات التالية:

• عند عدم استخدام LDI، أو عدم توفر ترخيص LDI Plus (للمنصة فقط):
  • أرسل إلى Lenovo دعم التقنية لجهاز الذكاء: cspsupport@lenovo.com
• عند الاستخدام داخل بوابة LDI مع ترخيص LDI Plus (Lenovo مشكلة الجهاز أو دعم منصة LDI):
  • اختر تذاكر الدعم.
    
  • اختر رفع تذكرة دعم.
    
  • اختر Lenovo مشكلة الجهاز أو دعم المنصة.
    
  • اختر Lenovo مشكلة الجهاز أو دعم المنصة، وستظهر واحدة من الخيارات التالية.
    

• Lenovo شروط وأحكام جهاز الذكاء (LDI) Plus