Улучшенный предсказательный, проактивный SaaS инструмент для более умного управления парком ПК

Lenovo Device Intelligence Plus предоставляет ИТ-администраторам предприятий продвинутые предсказательные аналитические данные, чтобы помочь выявить аппаратные и системные проблемы до их возникновения

Предоставляя глубокие аналитические данные о устройствах и бизнесе, Lenovo решение Device Intelligence является инструментом управления здоровьем ПК на базе ИИ. Решение выявляет критические проблемы в парке, как текущие, так и потенциальные, связанные с аппаратными сбоями, BSOD или системными и программными приложениями, вызывающими ухудшение производительности. Для организаций, требующих более умных аналитических данных о состоянии ПК, Lenovo Device Intelligence Plus предлагает более глубокий уровень аналитики, такой как анализ персон, оценка цифрового пользовательского опыта, оптимизация активов, оценка влияния на производительность, анализ коренных причин, сравнение с отраслевыми стандартами и многое другое. Это позволяет клиентам контролировать, анализировать, предсказывать, предотвращать и оптимизировать свои ИТ-среды для достижения лучших бизнес-результатов.

Чтобы узнать больше, нажмите:

• Lenovo Решения Device Intelligence: предсказательное и проактивное управление парком ПК
• [Видео] Lenovo Device Intelligence Plus

Для получения информации о Lenovo Device Intelligence (LDI), нажмите: Lenovo Device Intelligence (LDI)

Ваш Lenovo представитель по аккаунту инициирует процесс создания арендатора для вашей организации. Когда арендатор будет создан, ИТ-владелец, указанный вашей организацией, получит электронное письмо от Lenovo Intelligence Support Plus, в котором будет указано, что аккаунт был создан. Перейдите на страницу входа в портал LDI, используя ссылку в электронном письме, и начните процесс настройки.

• Руководство пользователя LDI Plus - Это руководство содержит следующие главы:
  • Обзор: Эта глава предоставляет вам краткий обзор инструмента и его функций.
  • Регистрация вашего парка: Эта глава предоставляет вам детали о том, как зарегистрировать и зарегистрировать устройства в LDI Plus (Платформы: Windows, Виртуальная машина и Mac OS). Эта глава также включает пошаговые инструкции для System Center Configuration Manager (SCCM) для развертывания пакета Provisioning LDI на парке устройств вашей организации. Кроме того, эта глава объясняет, как настроить Microsoft InTune для развертывания пакета Provisioning на устройствах.
  • Настройка LDI Plus : Эта глава помогает вам настроить инструмент, например, создать и управлять пользователями, предоставить доступ и привилегии и т.д.
  • Мониторинг вашего парка: Эта глава помогает вам контролировать ваше устройство, например, получать пользовательский опыт, управлять устройством, выявлять и решать проблемы и т.д.
  • Автоматизация исправлений: Эта функция помогает вам настраивать, автоматизировать и планировать автоматически запускаемые действия по устранению проблем, обнаруженных на конкретных устройствах или парке устройств.
  • Взаимодействие с конечными пользователями: Эта глава помогает вам проводить опросы и получать отзывы пользователей о их цифровом опыте с устройствами.
  • Интеграция сторонних инструментов (Интеграция с внешними системами): Эта глава помогает вам интегрировать ваши аналитические данные о устройствах с API и инструментом ServiceNow.
  • Тест-драйв LDI: Эта глава помогает вам понять функции LDI Plus и их случаи использования для решения ИТ-проблем.
  • Документация по поддержке (Приложение): Эта глава охватывает помощь по скриптам исправлений, матрицу поддержки устройств и т.д.
• Руководство пользователя Dashboard Builder (pdf) - Это руководство пользователя Dashboard Builder предоставляет вам обучающий обзор для создания пользовательских панелей в LDI Plus. Это можно использовать для достижения очень специфических представлений о вашем парке.
• Руководство пользователя LDI MSP (pdf) - Руководство пользователя для поставщиков управляемых услуг (MSP) помогает ИТ-администраторам и инженерам предоставлять проактивное и удаленное управление устройствами своих конечных пользователей, используя все функции программного обеспечения LDI.
• Руководство по интеграции ServiceNow - Это руководство помогает вам настроить плагин LDI ServiceNow для передачи информации о устройствах и проблемах через API LDI.
• Руководство по API / Спецификация - Это руководство помогает вам сгенерировать учетные данные API из вашего аккаунта администратора организации, аутентифицировать API и использовать их для интеграции LDI с внешними платформами или приложениями.

Lenovo Плейлист видео Device Intelligence Plus

Услуги и поддержка доступны для:

• Lenovo Устройства: Сообщение о проблеме с аппаратным или программным обеспечением для устройства Lenovo.
• Платформа LDI: Сообщение о проблеме с платформой LDI или проблеме с программным обеспечением устройства, не относящегося к Lenovo.

Для сообщения о проблеме выберите один из следующих вариантов:

• При отсутствии использования LDI или если лицензия LDI Plus недоступна (только платформа):
  • Отправьте запрос в Lenovo Техническую поддержку Device Intelligence по адресу: cspsupport@lenovo.com
• При использовании в портале LDI с лицензией LDI Plus (Lenovo Проблема устройства или Поддержка платформы):
  • Выберите Тикеты поддержки.
    
  • Выберите Создать тикет поддержки.
    
  • Выберите Lenovo Проблема устройства или Поддержка платформы.
    
  • Выберите Lenovo Проблема устройства или Поддержка платформы, и появится один из следующих вариантов.
    

• Lenovo Условия и положения Device Intelligence (LDI) Plus