Verbeterde Predictieve, Proactieve SaaS Tool voor Slimmer PC Vlootbeheer

Lenovo Device Intelligence Plus biedt enterprise IT-beheerders geavanceerde voorspellende inzichten om hardware- en systeemproblemen te identificeren voordat ze zich voordoen

Met diepgaande apparaat- en bedrijfsinzichten, Lenovo Device Intelligence-oplossing, is een AI-gestuurde SaaS-tool voor PC-gezondheidsbeheer. De oplossing identificeert kritieke problemen in de vloot, zowel huidige als potentiële, voor hardwarestoringen, BSOD's of systeem- en softwaretoepassingen die prestatieverlies veroorzaken. Voor de organisatie die slimmer inzicht in PC-gezondheid vereist, biedt Lenovo Device Intelligence Plus een dieper niveau van analyses, zoals persona-analyse, digitale gebruikerservaring scores, activoptimalisatie, productiviteitsimpactbeoordelingen, oorzaak-analyse, sectorbenchmarkvergelijkingen en meer. Dit stelt klanten in staat om hun IT-omgevingen te monitoren, analyseren, voorspellen, voorkomen en optimaliseren voor betere bedrijfsresultaten.

Voor meer informatie, klik:

• Lenovo Device Intelligence Oplossingen: Predictief en proactief PC vlootbeheer
• [Video] Lenovo Device Intelligence Plus

Voor informatie over Lenovo Device Intelligence (LDI), klik: Lenovo Device Intelligence (LDI)

Uw Lenovo Accountvertegenwoordiger zal het proces starten om de tenant van uw organisatie aan te maken. Wanneer de tenant is aangemaakt, ontvangt de IT-eigenaar die aan uw organisatie is toegewezen een e-mail van Lenovo Intelligence Support Plus waarin staat dat er een account is aangemaakt. Toegang tot de LDI-portaal inlogpagina via de link in de e-mail en begin het installatieproces.

• LDI Plus Gebruikershandleiding - Deze handleiding bevat de volgende hoofdstukken:
  • Overzicht: Dit hoofdstuk biedt u een kort overzicht van de tool en functies.
  • Onboard uw vloot: Dit hoofdstuk geeft u details over hoe u apparaten kunt onboarden en registreren bij LDI Plus (Platforms: Windows, Virtuele Machine en Mac OS). Dit hoofdstuk bevat ook stapsgewijze instructies voor System Center Configuration Manager (SCCM) om het LDI Provisioning Package op de vloot van apparaten in uw organisatie te implementeren. Verder legt dit hoofdstuk uit hoe u Microsoft InTune configureert om het provisioning package op apparaten te implementeren.
  • Configureer LDI Plus : Dit hoofdstuk helpt u de tool te configureren, zoals het aanmaken en beheren van gebruikers, toegang en privileges verlenen, enz.
  • Monitor uw vloot: Dit hoofdstuk helpt u uw apparaat te monitoren, zoals het verkrijgen van gebruikerservaring, het beheren van apparaten, het ontdekken en oplossen van problemen, enz.
  • Automatisering van herstelacties: Deze functie helpt u bij het configureren, automatiseren en plannen van automatisch geactiveerde herstelacties voor problemen die zijn gedetecteerd in specifieke apparaten of een vloot van apparaten.
  • Betrek eindklanten: Dit hoofdstuk helpt u bij het uitvoeren van enquêtes en het verkrijgen van feedback van gebruikers over hun digitale ervaring met apparaten.
  • Integratie van derde partij tools (Integreren met externe systemen): Dit hoofdstuk helpt u bij het integreren van uw apparaatinzichten met API en ServiceNow-tool.
  • LDI testdrive: Dit hoofdstuk helpt u de functies van LDI Plus en hun gebruiksgevallen te begrijpen om IT-problemen op te lossen.
  • Ondersteuningsdocumentatie (Bijlage): Dit hoofdstuk behandelt hulp bij herstel scripts, apparaat ondersteuningsmatrix, enz.
• Dashboard Builder Gebruikershandleiding (pdf) - Deze Dashboard Builder Gebruikershandleiding biedt u een instructief overzicht voor het bouwen van aangepaste dashboards in LDI Plus. Dit kan worden gebruikt om zeer specifieke weergaven van uw vloot te realiseren.
• LDI MSP Gebruikershandleiding (pdf) - De Managed Service Provider (MSP) Gebruikershandleiding helpt IT-beheerders en ingenieurs om proactief en op afstand beheer te bieden voor de apparaten van hun eindklanten met volledige functionaliteit van LDI-software.
• ServiceNow Integratiehandleiding - Deze handleiding helpt u bij het configureren van de LDI ServiceNow Plugin om apparaat- en probleeminformatie via de LDI API te communiceren.
• API Handleiding / Specificatie - Deze handleiding helpt u API-referenties te genereren vanuit uw organisatie admin-account, API's te authenticeren en deze te gebruiken om LDI met externe platforms of applicaties te integreren.

Lenovo Device Intelligence Plus Videolijst

Service en ondersteuning zijn beschikbaar voor:

• Lenovo Apparaten: Rapporteren van een hardware- of softwareprobleem voor een Lenovo apparaat.
• LDI Platform: Rapporteren van een probleem met het LDI-platform, of een niet-Lenovo apparaat softwareprobleem.

Voor het melden van een probleem, selecteer een van de volgende opties:

• Wanneer LDI niet wordt gebruikt, of een LDI Plus Licentie niet beschikbaar is (alleen Platform):
  • Stuur naar Lenovo Device Intelligence Technische Ondersteuning op: cspsupport@lenovo.com
• Wanneer u binnen het LDI Portaal werkt met een LDI Plus Licentie (Lenovo Apparatenprobleem of LDI Platform Ondersteuning):
  • Selecteer Ondersteuningsverzoeken.
    
  • Selecteer Een Ondersteuningsverzoek Indienen.
    
  • Selecteer Lenovo Apparatenprobleem of Platform Ondersteuning.
    
  • Selecteer Lenovo Apparatenprobleem of Platform Ondersteuning, en een van de volgende opties verschijnt.
    

• Lenovo Device Intelligence (LDI) Plus Algemene Voorwaarden