Zaawansowane narzędzie SaaS do prognozowania i proaktywnego zarządzania flotą komputerów PC

Lenovo Device Intelligence Plus zapewnia administratorom IT w przedsiębiorstwie zaawansowane prognozy, które pomagają zidentyfikować problemy sprzętowe i systemowe, zanim się pojawią

Dostarczając szczegółowe informacje o urządzeniach i biznesie, Lenovo rozwiązanie Device Intelligence to narzędzie do zarządzania zdrowiem komputerów PC oparte na sztucznej inteligencji. Rozwiązanie identyfikuje krytyczne problemy w całej flocie, zarówno obecne, jak i potencjalne, dotyczące awarii sprzętu, BSOD-ów lub aplikacji systemowych i programowych powodujących degradację wydajności. Dla organizacji wymagającej inteligentniejszych informacji na temat zdrowia komputerów PC, Lenovo Device Intelligence Plus oferuje głębszy poziom analizy, taki jak analiza person, ocena cyfrowego doświadczenia użytkownika, optymalizacja zasobów, oceny wpływu na produktywność, analiza przyczyn źródłowych, porównania benchmarkowe w sektorze i inne. Umożliwia to klientom monitorowanie, analizowanie, prognozowanie, zapobieganie i optymalizowanie ich środowisk IT w celu uzyskania lepszych wyników biznesowych.

Aby dowiedzieć się więcej, kliknij:

• Lenovo Rozwiązania Device Intelligence: prognozowanie i proaktywne zarządzanie flotą komputerów PC
• [Wideo] Lenovo Device Intelligence Plus

Aby uzyskać informacje na temat Lenovo Device Intelligence (LDI), kliknij: Lenovo Device Intelligence (LDI)

Twój przedstawiciel Lenovo Account rozpocznie proces tworzenia konta dla Twojej organizacji. Gdy konto zostanie utworzone, właściciel IT wskazany dla Twojej organizacji otrzyma e-mail od Lenovo Intelligence Support Plus, informujący, że konto zostało utworzone. Uzyskaj dostęp do strony logowania do portalu LDI, korzystając z linku w e-mailu, i rozpocznij proces konfiguracji.

• Podręcznik użytkownika LDI Plus - Ten podręcznik zawiera następujące rozdziały:
  • Przegląd: Ten rozdział przedstawia krótki przegląd narzędzia i jego funkcji.
  • Wprowadzenie floty: Ten rozdział zawiera szczegóły dotyczące wprowadzania i rejestrowania urządzeń w LDI Plus (platformy: Windows, maszyna wirtualna i Mac OS). Rozdział ten zawiera również instrukcje krok po kroku dla System Center Configuration Manager (SCCM) dotyczące wdrażania pakietu LDI Provisioning na flocie urządzeń w Twojej organizacji. Ponadto rozdział ten wyjaśnia, jak skonfigurować Microsoft InTune do wdrażania pakietu provisioning na urządzeniach.
  • Konfiguracja LDI Plus: Ten rozdział pomoże Ci skonfigurować narzędzie, takie jak tworzenie i zarządzanie użytkownikami, przyznawanie dostępu i uprawnień itp.
  • Monitorowanie floty: Ten rozdział pomoże Ci monitorować urządzenia, takie jak uzyskiwanie doświadczeń użytkowników, zarządzanie urządzeniami, odkrywanie i rozwiązywanie problemów itp.
  • Automatyzacja napraw: Ta funkcja pomaga skonfigurować, zautomatyzować i zaplanować automatycznie wyzwalane działania naprawcze dla problemów wykrytych w konkretnych urządzeniach lub flocie urządzeń.
  • Zaangażowanie klientów końcowych: Ten rozdział pomoże Ci w przeprowadzaniu ankiet i uzyskiwaniu opinii użytkowników na temat ich cyfrowego doświadczenia z urządzeniami.
  • Integracja narzędzi zewnętrznych (Integracja z systemami zewnętrznymi): Ten rozdział pomoże Ci w integracji informacji o urządzeniach z API i narzędziem ServiceNow.
  • Testowanie LDI: Ten rozdział pomoże Ci zrozumieć funkcje LDI Plus i ich zastosowania w rozwiązywaniu problemów IT.
  • Dokumentacja wsparcia (Dodatek): Ten rozdział obejmuje pomoc w skryptach naprawczych, macierz wsparcia urządzeń itp.
• Podręcznik użytkownika Dashboard Builder (pdf) - Ten podręcznik użytkownika Dashboard Builder daje Ci instrukcje dotyczące budowania niestandardowych pulpitów w LDI Plus. Może być używany do osiągania bardzo specyficznych widoków na Twoją flotę.
• Podręcznik użytkownika LDI MSP (pdf) - Podręcznik użytkownika dla dostawców usług zarządzanych (MSP) pomaga zrozumieć administratorom IT i inżynierom, jak zapewnić proaktywne i zdalne zarządzanie urządzeniami ich klientów końcowych, wykorzystując pełne funkcje oprogramowania LDI.
• Podręcznik integracji ServiceNow - Ten podręcznik pomaga skonfigurować wtyczkę LDI ServiceNow do komunikacji informacji o urządzeniach i problemach przez API LDI.
• Podręcznik API / Specyfikacja - Ten podręcznik pomaga wygenerować dane uwierzytelniające API z konta administratora Twojej organizacji, uwierzytelnić API i używać ich do integracji LDI z zewnętrznymi platformami lub aplikacjami.

Lenovo Lista odtwarzania filmów Device Intelligence Plus

Usługi i wsparcie są dostępne dla:

• Lenovo Urządzenia: Zgłaszanie problemu sprzętowego lub programowego dla urządzenia Lenovo.
• Platforma LDI: Zgłaszanie problemu z platformą LDI lub problemu z oprogramowaniem urządzenia, które nie jest urządzeniem Lenovo.

Aby zgłosić problem, wybierz jedną z poniższych opcji:

• Gdy nie używasz LDI lub licencja LDI Plus nie jest dostępna (tylko platforma):
  • Wyślij do Lenovo Wsparcia Technicznego Device Intelligence pod adres: cspsupport@lenovo.com
• Gdy korzystasz z portalu LDI z licencją LDI Plus (Lenovo Problem z urządzeniem lub wsparcie platformy LDI):
  • Wybierz Zgłoszenia wsparcia.
    
  • Wybierz Utwórz zgłoszenie wsparcia.
    
  • Wybierz Lenovo Problem z urządzeniem lub Wsparcie platformy.
    
  • Wybierz Lenovo Problem z urządzeniem lub Wsparcie platformy, a następnie pojawi się jedna z poniższych opcji.
    

• Lenovo Warunki i zasady Device Intelligence (LDI) Plus