Lenovo Inteligence zařízení (LDI): Předvídejte a zabraňte běžným problémům se zdravím a výkonem PC - než se stanou problémy
Lenovo Inteligence zařízení (LDI): Předvídejte a zabraňte běžným problémům se zdravím a výkonem PC - než se stanou problémy
Lenovo Inteligence zařízení (LDI): Předvídejte a zabraňte běžným problémům se zdravím a výkonem PC - než se stanou problémy
Přehled a funkce
Manažeři IT v podnicích žijí ve světě, kde jsou nuceni reagovat na problémy svých uživatelů poté, co již byla ovlivněna jejich produktivita. Tato interakce je inherentně negativní a stresující pro všechny zúčastněné. Lenovo Inteligence zařízení (LDI) mění tuto dynamiku tím, že umožňuje IT administrátorům být proaktivní v podpoře svých uživatelů prostřednictvím využití technik umělé inteligence (AI) a strojového učení (ML), které mohou monitorovat trendy na zařízení a předpovídat možné problémy s hardwarem nebo operačním systémem/softwarem.
Jako IT manažer nebo analytik nyní máte k dispozici další nástroje, které vám umožňují být proaktivnější při řešení problémů se zdravím zařízení, než aby negativně ovlivnily zkušenosti zaměstnanců.
Funkce
- Jednoduché rozhraní pro monitorování vaší flotily zařízení
- Monitorování hardwaru úložiště, baterie, ovladačů
- Proaktivní předpovědi budoucích problémů s hardwarem pomocí umělé inteligence - prevence problémů před jejich vznikem
- Pokročilá analýza havárií systému ("modrá obrazovka smrti") pro určení problematických zařízení a ovladačů
- Identifikace aplikací nainstalovaných na vašich zařízeních, které ovlivňují zkušenosti a výkon
Pro více informací,
- Lenovo Řešení inteligence zařízení: Prediktivní a proaktivní správa PC flotily
- Lenovo Brožura o inteligenci zařízení (pdf).
Pro Lenovo Inteligenci zařízení (LDI) Plus, klikněte: Lenovo Inteligence zařízení (LDI) Plus
Začínáme
Váš Lenovo zástupce zahájí proces vytvoření nájemce vaší organizace. Jakmile bude nájemce vytvořen, IT vlastník určený vaší organizaci obdrží e-mail od Lenovo podpory inteligence, ve kterém bude uvedeno, že účet byl vytvořen. Přístupte na stránku pro přihlášení do portálu LDI pomocí odkazu v e-mailu a začněte proces nastavení.
- Uživatelská příručka LDI - Tato příručka obsahuje následující kapitoly:
- Přehled: Tato kapitola vám poskytne stručný přehled nástroje a jeho funkcí.
- Onboard vaši flotilu: Tato kapitola vám poskytne podrobnosti o tom, jak onboardovat a registrovat zařízení do LDI (platformy: Windows, virtuální stroj a Mac OS). Tato kapitola také obsahuje krok za krokem instrukce pro System Center Configuration Manager (SCCM) pro nasazení balíčku LDI Provisioning na flotilu zařízení ve vaší organizaci. Dále tato kapitola vysvětluje, jak nakonfigurovat Microsoft InTune pro nasazení balíčku provisioning na zařízení.
- Nakonfigurujte LDI : Tato kapitola vám pomůže nakonfigurovat nástroj, jako je vytváření a správa uživatelů, poskytování přístupu a oprávnění atd.
- Monitorujte svou flotilu: Tato kapitola vám pomůže monitorovat vaše zařízení, jako je získávání uživatelských zkušeností, správa zařízení, objevování a řešení problémů atd.
- Integrace nástrojů třetích stran (Integrace s externími systémy): Tato kapitola vám pomůže integrovat vaše poznatky o zařízeních s API a nástrojem ServiceNow.
- Dokumentace podpory (Příloha): Tato kapitola pokrývá pomoc se skripty pro nápravu, matici podpory zařízení atd.
- Uživatelská příručka MSP (pdf) - Uživatelská příručka pro poskytovatele spravovaných služeb (MSP) pomáhá IT administrátorům a inženýrům poskytovat proaktivní a vzdálenou správu zařízení jejich koncových zákazníků s využitím plných funkcí softwaru LDI.
- Průvodce integrací ServiceNow - Tento průvodce vám pomůže nakonfigurovat plugin LDI ServiceNow pro komunikaci informací o zařízeních a problémech prostřednictvím API LDI.
- API Průvodce / Specifikace - Tento průvodce vám pomůže generovat API přihlašovací údaje z účtu správce vaší organizace, autentizovat API a používat je k integraci LDI s externími platformami nebo aplikacemi.
Školící videa
Video | Datum vydání |
Obecný přehled a jak začít s Lenovo Inteligencí zařízení | 9. listopadu 2023 |
Historie vydání a poznámky k vydání
Verze | Datum |
---|---|
V25.6 | 02. července 2025 |
V25.5 | 21. května 2025 |
V25.4 | 11. dubna 2025 |
V25.1 | 10. února 2025 |
V24.12 | 17. prosince 2024 |
V24.10 | 30. října 2024 |
V24.9 | 30. září 2024 |
V24.7 | 5. srpna 2024 |
V24.6 | 1. července 2024 |
V24.5 | 7. června 2024 |
V24.4 | 10. května 2024 |
V24.3 | 01. dubna 2024 |
V24.2 | 28. února 2024 |
V24.1 | 29. ledna 2024 |
V23.11 | 12. prosince 2023 |
V23.10 | 9. listopadu 2023 |
V23.9 | 8. října 2023 |
V23.8 | 6. září 2023 |
V23.7 | 3. srpna 2023 |
V23.6 | 27. června 2023 |
V23.5 | 3. června 2023 |
V23.4 | 26. dubna 2023 |
V23.3 | 23. března 2023 |
V23.2 | 23. února 2023 |
V2.21 | 8. prosince 2022 |
V2.20 | 28. října 2022 |
V2.19 | 29. září 2022 |
V2.18 | 25. srpna 2022 |
V2.17 | 4. srpna 2022 |
V2.16 | 15. června 2022 |
V2.14 | 20. dubna 2022 |
V2.13 | 15. března 2022 |
V2.12 | 18. února 2022 |
V2.11 | 27. ledna 2022 |
V2.9 | 29. listopadu 2021 |
V2.8 | 18. listopadu 2021 |
V2.7 | 27. září 2021 |
V2.6 | 29. července 2021 |
V2.5 | 28. června 2021 |
V2.4 | 26. května 2021 |
V2.3 | 28. dubna 2021 |
V2.2.1 | 25. března 2021 |
V2.2 | 25. února 2021 |
V2.1 | 7. prosince 2020 |
V2.0 | 30. září 2020 |
Získání služeb a podpory
Služby a podpora jsou k dispozici pro:
- Lenovo Zařízení: Nahlášení problému s hardwarem nebo softwarem pro zařízení Lenovo.
- Platforma LDI: Nahlášení problému s platformou LDI nebo problémem se softwarem zařízení, které není Lenovo.
Pro hlášení problému vyberte jednu z následujících možností:
- Když nepoužíváte LDI, nebo není k dispozici LDI licence (pouze platforma):
- Pošlete e-mail na Lenovo Technickou podporu Device Intelligence na: cspsupport@lenovo.com
- Když používáte LDI portál s LDI licencí (Lenovo Problém zařízení nebo podpora platformy LDI):
- Vyberte Podpora tiketů.
- Vyberte Vytvořit tiket podpory.
- Vyberte Lenovo Problém zařízení nebo Podpora platformy.
- Vyberte Lenovo Problém zařízení nebo Podpora platformy, a zobrazí se jedna z následujících možností.
- Vyberte Podpora tiketů.
Podpora pro Latinskou Ameriku
Použijte e-mailovou adresu podpory ldisupport@lenovocloudsoftware.com pro následující země:
- Anguilla
- Antigua a Barbuda
- Argentina
- Bahamy
- Bolívie
- Brazilie
- Chile
- Kolumbie
- Kostarika
- Dominikánská republika
- Ekvádor
- El Salvador
- Guatemala
- Haiti
- Honduras
- Jamajka
- Mexiko
- Nikaragua
- Panama
- Paraguay
- Peru
- Portoriko
- Surinam
- Uruguay
- Venezuela
Podmínky a ujednání
Vaše zpětná vazba pomáhá zlepšit váš celkový zážitek