Kurumsal BT Yöneticileri, kullanıcılarının sorunlarına, verimlilikleri zaten etkilenmişken yanıt vermek zorunda kaldıkları bir dünyada yaşıyorlar. Bu etkileşim, tüm katılımcılar için doğası gereği olumsuz ve streslidir. Lenovo Cihaz Zekası (LDI), BT Yöneticilerinin, cihaz üzerindeki eğilimleri izleyebilen ve meydana gelebilecek bir donanım veya işletim sistemi/yazılım sorununu tahmin edebilen yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi (ML) tekniklerini kullanarak kullanıcılarını destekleme yeteneklerinde proaktif olmalarını sağlar.

Bir BT Yöneticisi veya Analisti olarak, artık çalışan deneyimini olumsuz etkilemeden önce cihaz sağlık sorunlarını çözmek için daha proaktif olmanızı sağlayan ek araçlara sahipsiniz.

Özellikler

• Cihaz filonuzu izlemek için tek bir ekran
• Depolama, pil, sürücüler için donanım izleme
• Yapay zeka kullanarak gelecekteki donanım sorunlarının proaktif tahminleri - sorunlar meydana gelmeden önce önleyin
• Sorunlu cihazları ve sürücüleri belirlemek için gelişmiş sistem çökmesi ("Mavi ekran hatası") analitiği
• Deneyim ve performatı etkileyen cihazlarınızdaki uygulamaları tanımlayın

Daha fazla bilgi için,

• Lenovo Cihaz Zekası Çözümleri: Tahmine dayalı ve proaktif PC Filosu Yönetimi
• Lenovo Cihaz Zekası broşürü (pdf).

İçin Lenovo Cihaz Zekası (LDI) Plus, tıklayın: Lenovo Cihaz Zekası (LDI) Plus

Sizin Lenovo Hesap temsilciniz, organizasyonunuzun kiracısının oluşturulma sürecini başlatacaktır. Kiracı oluşturulduğunda, organizasyonunuza belirtilen BT Sahibi, Lenovo Zeka Destek'ten bir E-posta alacak ve bir hesabın oluşturulduğu belirtilecektir. E-postadaki bağlantıyı kullanarak LDI portalı oturum açma sayfasına erişin ve kurulum sürecine başlayın.

• LDI Kullanıcı Kılavuzu - Bu kılavuz aşağıdaki bölümleri içermektedir:
  • Genel Bakış: Bu bölüm, aracı ve özelliklerini kısaca tanıtmaktadır.
  • Filonuzu kaydedin: Bu bölüm, cihazları LDI'ye nasıl kaydedeceğiniz ve kaydedeceğiniz hakkında ayrıntılar sunmaktadır (Platformlar: Windows, Sanal Makine ve Mac OS). Bu bölüm ayrıca, organizasyonunuzdaki cihaz filolarına LDI Sağlama Paketini dağıtmak için Sistem Merkezi Yapılandırma Yöneticisi (SCCM) için adım adım talimatlar içermektedir. Ayrıca, bu bölüm Microsoft InTune'u yapılandırmayı ve cihazlarda sağlama paketini dağıtmayı açıklamaktadır.
  • LDI'yi yapılandırın: Bu bölüm, kullanıcı oluşturma ve yönetme, erişim ve ayrıcalık sağlama gibi aracı yapılandırmanıza yardımcı olur.
  • Filonuzu izleyin: Bu bölüm, kullanıcı deneyimini alma, cihaz yönetimi, sorunları keşfetme ve çözme gibi cihazınızı izlemenize yardımcı olur.
  • Üçüncü taraf araç entegrasyonu (Dış sistemlerle entegre edin): Bu bölüm, cihaz içgörülerinizi API ve ServiceNow aracıyla entegre etmenize yardımcı olur.
  • Destek belgeleri (Ek): Bu bölüm, iyileştirme betiği yardımı, cihaz destek matrisini vb. kapsar.
• MSP Kullanıcı Kılavuzu (pdf) - Yönetilen Hizmet Sağlayıcı (MSP) Kullanıcı Kılavuzu, BT Yöneticileri ve Mühendislerinin, LDI yazılımının tüm özelliklerini kullanarak son müşterilerinin cihazları için proaktif ve uzaktan yönetim sağlamalarına yardımcı olur.
• ServiceNow Entegrasyon Kılavuzu - Bu kılavuz, LDI API'si aracılığıyla cihaz ve sorun bilgilerini iletmek için LDI ServiceNow Eklentisini yapılandırmanıza yardımcı olur.
• API Kılavuzu / Spesifikasyon - Bu kılavuz, organizasyonunuzun yönetici hesabından API kimlik bilgileri oluşturmanıza, API'leri kimlik doğrulamanıza ve bunları LDI'yi dış platformlar veya uygulamalarla entegre etmek için kullanmanıza yardımcı olur.

Hizmet ve destek şunlar için mevcuttur:

• Lenovo Cihazlar: Lenovo cihazı için bir donanım veya yazılım sorunu bildirme.
• LDI Platformu: LDI Platformu ile ilgili bir sorun veya Lenovo cihaz yazılımı dışındaki bir cihaz sorunu bildirme.

Bir sorun bildirmek için aşağıdakilerden birini seçin:

• LDI kullanılmadığında veya LDI Lisansı mevcut değilse (Sadece Platform):
  • Lenovo Cihaz Zekası Teknik Destek için e-posta gönderin: cspsupport@lenovo.com
• LDI Lisansı ile LDI Portalı içinde kullanıldığında (Lenovo Cihaz Sorunu veya LDI Platform Desteği):
  • Destek Talepleri seçin.
    
  • Bir Destek Talebi Oluştur seçin.
    
  • Lenovo Cihaz Sorunu veya Platform Desteği seçin.
    
  • Lenovo Cihaz Sorunu veya Platform Desteği seçin ve aşağıdakilerden biri görünür.
    

Aşağıdaki ülkeler için destek e-posta adresini kullanın ldisupport@lenovocloudsoftware.com:

• Anguilla
• Antigua ve Barbuda
• Arjantin
• Bahama Adaları
• Bolivya
• Brezilya
• Şili
• Kolombiya
• Kosta Rika
• Dominik Cumhuriyeti
• Ekvador
• El Salvador
• Guatemala
• Haiti
• Honduras
• Jamaika
• Meksika
• Nikaragua
• Panama
• Paraguay
• Peru
• Puerto Riko
• Surinam
• Uruguay 
• Venezuela

Lenovo Cihaz Zekası Şartlar ve Koşullar