Vylepšený prediktivní, proaktivní SaaS nástroj pro inteligentní správu PC flotily

Lenovo Device Intelligence Plus poskytuje administrátorům IT ve firmách pokročilé prediktivní informace, které pomáhají identifikovat hardwarové a systémové problémy dříve, než se vyskytnou

Poskytující podrobné informace o zařízeních a podnikání, Lenovo Device Intelligence řešení je nástroj pro správu zdraví PC poháněný AI. Řešení identifikuje kritické problémy v rámci flotily, jak aktuální, tak potenciální, pro hardwarové selhání, BSOD nebo systémové a softwarové aplikace způsobující degradaci výkonu. Pro organizaci, která vyžaduje inteligentnější informace o zdraví PC, Lenovo Device Intelligence Plus nabízí hlubší úroveň analýzy, jako je analýza osob, hodnocení digitální uživatelské zkušenosti, optimalizace aktiv, hodnocení dopadu na produktivitu, analýzu příčin, srovnání sektorových benchmarků a další. To umožňuje zákazníkům monitorovat, analyzovat, předpovídat, předcházet a optimalizovat jejich IT prostředí pro lepší obchodní výsledky.

Chcete-li se dozvědět více, klikněte:

• Lenovo Device Intelligence Solutions: Prediktivní a proaktivní správa PC flotily
• [Video] Lenovo Device Intelligence Plus

Pro informace o Lenovo Device Inteligence (LDI), klikněte: Lenovo Device Inteligence (LDI)

Váš zástupce Lenovo účtu zahájí proces vytvoření nájemce vaší organizace. Jakmile bude nájemce vytvořen, IT vlastník určený vaší organizaci obdrží e-mail od Lenovo Intelligence Support Plus, ve kterém bude uvedeno, že účet byl vytvořen. Přístup na přihlašovací stránku portálu LDI pomocí odkazu v e-mailu a začněte proces nastavení.

• Uživatelská příručka LDI Plus - Tato příručka obsahuje následující kapitoly:
  • Přehled: Tato kapitola vám poskytne stručný přehled nástroje a funkcí.
  • Onboard vaši flotilu: Tato kapitola vám poskytne podrobnosti o tom, jak onboard a registrovat zařízení do LDI Plus (platformy: Windows, virtuální stroj a Mac OS). Tato kapitola také obsahuje podrobné pokyny pro System Center Configuration Manager (SCCM) k nasazení LDI Provisioning Package na flotilu zařízení ve vaší organizaci. Dále tato kapitola vysvětluje, jak nakonfigurovat Microsoft InTune pro nasazení provisioning package na zařízení.
  • Nakonfigurujte LDI Plus : Tato kapitola vám pomůže nakonfigurovat nástroj, jako je vytváření a správa uživatelů, poskytování přístupu a oprávnění atd.
  • Monitorujte svou flotilu: Tato kapitola vám pomůže monitorovat vaše zařízení, jako je získávání uživatelské zkušenosti, správa zařízení, objevování a řešení problémů atd.
  • Automatizace nápravy: Tato funkce vám pomůže nakonfigurovat, automatizovat a naplánovat automaticky spouštěné nápravné akce pro problémy zjištěné na konkrétním zařízení nebo flotile zařízení.
  • Zapojte koncové zákazníky: Tato kapitola vám pomůže provádět průzkum a získat zpětnou vazbu uživatelů ohledně jejich digitální zkušenosti s zařízeními.
  • Integrace nástrojů třetích stran (Integrace s externími systémy): Tato kapitola vám pomůže integrovat vaše poznatky o zařízeních s API a nástrojem ServiceNow.
  • Testovací jízda LDI: Tato kapitola vám pomůže pochopit funkce LDI Plus a jejich případy použití k řešení IT problémů.
  • Dokumentace podpory (Příloha): Tato kapitola pokrývá pomoc s nápravným skriptem, matici podpory zařízení atd.
• Uživatelská příručka Dashboard Builder (pdf) - Tato uživatelská příručka pro Dashboard Builder vám poskytne instruktivní přehled pro vytváření vlastních dashboardů v LDI Plus. To lze použít k dosažení velmi specifických pohledů na vaši flotilu.
• Uživatelská příručka LDI MSP (pdf) - Uživatelská příručka pro poskytovatele spravovaných služeb (MSP) pomáhá IT administrátorům a inženýrům poskytovat proaktivní a vzdálenou správu zařízení koncových zákazníků s využitím plných funkcí softwaru LDI.
• Průvodce integrací ServiceNow - Tento průvodce vám pomůže nakonfigurovat LDI ServiceNow Plugin pro komunikaci informací o zařízeních a problémech prostřednictvím LDI API.
• API Průvodce / Specifikace - Tento průvodce vám pomůže generovat API přihlašovací údaje z účtu správce vaší organizace, autentizovat API a používat je k integraci LDI s externími platformami nebo aplikacemi.

Lenovo Video playlist Device Intelligence Plus

Služby a podpora jsou k dispozici pro:

• Lenovo Zařízení: Nahlášení hardwarového nebo softwarového problému pro zařízení Lenovo.
• Platforma LDI: Nahlášení problému s platformou LDI nebo problémem se softwarem zařízení, které není Lenovo.

Pro hlášení problému vyberte jednu z následujících možností:

• Když nepoužíváte LDI, nebo není k dispozici licence LDI Plus (pouze platforma):
  • Kontaktujte Lenovo technickou podporu Device Intelligence na: cspsupport@lenovo.com
• Když používáte LDI portál s licencí LDI Plus (Lenovo problém zařízení nebo podpora platformy LDI):
  • Vyberte Podpora tiketů.
    
  • Vyberte Vytvořit tiket podpory.
    
  • Vyberte Lenovo problém zařízení nebo podpora platformy.
    
  • Vyberte Lenovo problém zařízení nebo podpora platformy, a zobrazí se jedna z následujících možností.
    

• Lenovo Podmínky a ujednání pro Device Intelligence (LDI) Plus