高度な予測力 SaaS ツールで効率的な PC をフリート管理

Lenovo Device Intelligence Plus は、企業のIT管理者に高度な予測分析を提供し、ハードウェアやシステム系の問題を顕在化する前に検知して特定します。

デバイスやビジネスへの深い見識を提供するLenovo Device Intelligence のソリューションは、 AI駆動型 SaaS PC ヘルス・マネジメントツールです。ソリューションはハードウェアの障害、BSOD、またシステムやソフトウェアが引き起こすパフォーマンスの低下から、フリート全体の現在および潜在的な重大な問題を特定します。組織に必要な PC 管理に関する高度な見識を得るために、Lenovo Device Intelligence Plusは、ペルソナ分析やデジタルユーザーエクスペリエンスの採点、資産の最適化、生産性への影響の評価、原因分析、セクター別ベンチマークの比較など、深いレベルの分析力を持っています。これによりお客様自身が監視、分析、予測、予防、最適化が可能になり、自社の IT 環境を改善に導きます。

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• Lenovo Device Intelligence を使用して一般的なPCの問題を予防
• [動画] Lenovo Device Intelligence Plus

Lenovo Device Inteligence (LDI)の詳細については, Lenovo Device Inteligence (LDI)をクリックしてください。

Lenovo アカウントの担当者が、お客様のテナントを作成します。テナントが作成されると、事前に登録されたIT 管理者は、Lenovo Intelligence Support Plus からアカウントが作成された旨のメールを受信します。メールのリンクから、LDI ポータルの登録ページにアクセスし、セットアップを開始します。

• LDI Plusユーザーガイド(英語) - 以下の章から構成されています。
  • 概要: この章では、ツールの概要と機能を簡単に説明します。
  • フリートに搭載: この章では、LDI（プラットフォーム：Windows、Virtual Machine、Mac OS）にデバイスを搭載し、登録する方法について詳しく説明します。また、System Center Configuration Manager（SCCM）を使用して、組織内のデバイス群にLDI Provisioning Packageを展開する手順も説明します。さらに、Microsoft InTune を構成してデバイスにプロビジョニングパッケージを展開する方法についても説明します。
  • LDIの設定: この章では、ユーザーの作成と管理、アクセス権や特権の付与など、ツールの設定につい て説明します。
  • フリートの監視: この章では、ユーザーエクスペリエンスの取得、デバイスの管理、問題の発見と解決など、デバイスのモニターに役立ちます。
  • 自動化の是正: この機能は、特定のデバイスまたはデバイス群で検出された問題に対して、自動的にトリガーされる改善アクションの設定、自動化、およびスケジュール作成を支援します。
  • エンドユーザーとのエンゲージメント: この章では、アンケートを実施し、デバイスを使用したデジタル体験に関するユーザーのフィードバックを得るのに役立ちます。
  • サードパーティツールとの連携（外部システムとの連携）: この章では、デバイスインサイトとAPIおよびServiceNowツールの統合を支援します。
  • LDIテストドライブ: この章では、LDIの機能とその使用例を理解し、ITの問題を解決することを支援します。
  • サポートドキュメント（添付資料）: この章では、修復スクリプトのヘルプ、デバイスサポートマトリックスなどについて説明します。
• ダッシュボードビルダー ユーザーガイド (pdf) (英語) - このダッシュボードビルダーユーザーガイドは、LDI Plusでカスタムダッシュボードを構築するための有益な概要を説明します。これを使用して、フリートの非常に具体的なビューを作成できます。
• LDI MSP ユーザーガイド (pdf) (英語) - マネージドサービスプロバイダー（MSP）ユーザーガイドは、IT管理者とエンジニアがLDIソフトウェアの全機能を活用して、顧客のデバイスを主体的にリモート管理することの理解に役立ちます。
• ServiceNow Integration Guide (英語) - LDI API経由でデバイスと問題の情報を通信する LDI ServiceNow プラグインを構成するサポートをします。
• API ガイド / 仕様 (英語) - 組織の管理者アカウントから API 認証情報を生成して、APIを認証し、それらを使用して外部プラットフォームやアプリでLDIに統合するサポートをします。

Lenovo Device Intelligence Plus 動画プレイリスト

以下のサービスとサポートを利用できます。

• Lenovo デバイス: Lenovoデバイスのハードウェアまたはソフトウェアの問題を報告する
• LDI プラットフォーム: LDIプラットフォームに関する問題、またはLenovo以外のデバイスソフトウェアのデバイスに関する問題を報告する

問題を報告する場合は、以下のいずれかを選択してください。

• LDIを使用しない場合、またはLDI Pluseライセンスが利用できない場合（プラットフォームのみ）
  • Lenovo Device Intelligence テクニカルサポート: cspsupport@lenovo.com に送信します。
• LDI ポータル内でLDI Pluseライセンス(Lenovo Device Issue または LDI Platform Support)を使用する場合
  • 「Support Tickets（サポートチケット）」を選択します。
    
  • 「Raise a Support Ticket（サポート チケットを発行する）」を選択します。
    
  • 「Lenovo Device Issue（Lenovo デバイスの問題）」 または 「Platform Support（プラットフォーム サポート）」を選択します。
    
  • 「Lenovo Device Issue（Lenovo デバイスの問題）」 または 「Platform Support（プラットフォーム サポート）」を選択すると、次のいずれかが表示されます。
    

• Lenovo Device Intelligence (LDI) Plus Terms and Conditions