Búsqueda de garantía de accesorios y opciones

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Descripción

Proporciona información sobre la garantía de accesorios y opciones de Lenovo .

Para sistemas Lenovo , haga clic en: Temas populares para garantía, reparación, piezas, accesorios .

Para obtener información sobre accesorios para sistemas Lenovo compatibles, consulte uno de los siguientes:

¿Mi accesorio está cubierto por una garantía de 1, 2 o 3 años?

Haga clic en Accesorios y opciones Información de garantía del producto para encontrar el tipo de garantía de su accesorio.
Si su producto tiene una garantía de otro fabricante, consulte la etiqueta del producto que vino con el producto para obtener información sobre la duración de la garantía y cómo obtener el servicio de garantía.

Tipo de servicio de garantía para productos con garantía de 1 o 2 años

La mayoría de las opciones y accesorios de PC de Lenovo están garantizados por una garantía limitada de 1 o 2 años, según la ubicación donde se compre la opción. Cualquier opción de la marca Lenovo , como una memoria DIMM o una unidad de disco duro (HDD), instalada en una computadora Lenovo está garantizada bajo cualquiera de las siguientes condiciones, la que sea más larga:

Adopte la garantía de la computadora, incluyendo la duración y el tipo de servicio. Para obtener más información, consulte la información de garantía proporcionada con la computadora. o
Estar garantizado por el período de garantía y el tipo de servicio que se muestra en la siguiente tabla:

País o región de compra	Período	Tipo de servicio de garantía
Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Israel, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, España, Suecia, Estonia, Suiza, Reino Unido, Lituania, Letonia, Luxemburgo, Islandia, Japón, Australia, Nueva Zelanda, Estados Unidos, Canadá	1 año	(1) Servicio de unidad reemplazable por el cliente ("CRU")
Brasil, Región de Taiwán, Corea, Rusia, Kazajstán, Turkmenistán, Ucrania, Bielorrusia, Georgia	1 año	(4) Servicio de entrega al cliente
Argentina, Chile, Colombia, Perú, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Uruguay, Paraguay, Hong Kong, Macao, Singapur, Malasia, Tailandia, Vietnam, Indonesia, Filipinas, India, Sri Lanka, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Grecia, Hungría, Macedonia, Rumania, Serbia/Montenegro, Eslovaquia, Eslovenia, Polonia, Baréin, Egipto, Kuwait, Omán, Qatar, Emiratos Árabes Unidos, Argelia, Kenia, Nigeria, Sudáfrica, México	1 año	(1) Servicio de unidad reemplazable por el cliente ("CRU") o (4) Servicio de Entrega del Cliente
Arabia Saudita, Turquía	2 años	(1) Servicio de unidad reemplazable por el cliente ("CRU") o (4) Servicio de Entrega del Cliente

Nota: Algunos estados y jurisdicciones tienen leyes locales de protección al consumidor que rigen la duración mínima de las garantías para ciertos tipos de productos. Dichas leyes pueden proporcionar períodos de garantía que se extiendan más allá de los que se muestran arriba.
Para el tipo de servicio de garantía para productos con una garantía de 1 o 2 años en otros idiomas: búlgaro , croata , esloveno .

Tipo de servicio de garantía para productos con garantía de 3 años

Algunas opciones y accesorios de PC de Lenovo están garantizados por una garantía limitada de 3 años. Cualquier opción de la marca Lenovo , como una memoria DIMM o HDD, instalada en una computadora Lenovo está garantizada bajo cualquiera de las siguientes condiciones, la que sea más larga:

Adopte la garantía de la computadora, incluyendo la duración y el tipo de servicio. Para obtener más información, consulte la información de garantía proporcionada con la computadora. o
Estar garantizado por el período de garantía y el tipo de servicio que se muestra en la siguiente tabla:

País o región de compra	Período	Tipo de servicio de garantía
Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Israel, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, España, Suecia, Estonia, Suiza, Reino Unido, Lituania, Letonia, Luxemburgo, Islandia, Japón, Australia, Nueva Zelanda, Estados Unidos, Canadá ,	3 años	(1) Servicio de unidad reemplazable por el cliente ("CRU")
Brasil, Región de Taiwán, Corea, Rusia, Kazajstán, Turkmenistán, Ucrania, Bielorrusia, Georgia	3 años	(4) Servicio de entrega al cliente
Argentina, Chile, Colombia, Perú, Venezuela, Ecuador, Bolivia, Uruguay, Paraguay, Hong Kong, Macao, Singapur, Malasia, Tailandia, Vietnam, Indonesia, Filipinas, India, Sri Lanka, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Grecia, Hungría, Macedonia, Rumania, Serbia/Montenegro, Eslovaquia, Eslovenia, Polonia, Baréin, Egipto, Kuwait, Omán, Qatar, Emiratos Árabes Unidos, Argelia, Kenia, Nigeria, Sudáfrica, México, Arabia Saudita, Turquía	3 años	(1) Servicio de unidad reemplazable por el cliente ("CRU") o (4) Servicio de entrega del cliente

Nota: Algunos estados y jurisdicciones tienen leyes locales de protección al consumidor que rigen la duración mínima de las garantías para ciertos tipos de productos. Dichas leyes pueden proporcionar períodos de garantía que se extiendan más allá de los que se muestran arriba.
Para el tipo de servicio de garantía para productos con una garantía de 3 años en otros idiomas: búlgaro , croata , esloveno .

Otras duraciones de garantía y tipos de servicio

Productos sin garantía
Las opciones y accesorios de Lenovo enviados con un folleto sin garantía se consideran artículos de suministro y se proporcionan sin garantía de ningún tipo.
Es posible que esta sección no se aplique en países donde las garantías están implícitas por ley y no se pueden excluir.
Servicio de garantía de un tercero
Durante el período de garantía, puede obtener soporte para un problema relacionado con la garantía llamando a los números de ayuda de terceros disponibles en su póster de garantía. El tiempo de respuesta variará según el número y la naturaleza de las llamadas recibidas. Su representante de soporte técnico externo puede ayudarlo a determinar las mejores alternativas y acciones.
Para duraciones de garantía especiales y tipos de servicios en otros idiomas: búlgaro , croata , esloveno .

Información útil

Excepciones de garantía
Nota sobre los dispositivos de almacenamiento de estado sólido: la garantía de Lenovo para las opciones de dispositivos de almacenamiento de estado sólido (SSD) se limita a los SSD que no han alcanzado la cantidad máxima garantizada de datos, como se documenta en las especificaciones oficiales publicadas.
Para ver la Declaración de garantía limitada de Lenovo para dispositivos informáticos personales, haga clic en Garantía del producto y otros acuerdos .

Términos y condiciones de la garantía

Para ver la Declaración de garantía limitada de Lenovo , haga clic en Garantía del producto y otros acuerdos
Para encontrar el número de teléfono del servicio de garantía para su país o región, haga clic en Lista de teléfonos de soporte .
Para encontrar un centro de reparaciones o un proveedor de servicios, haga clic en: Cómo localizar un centro de reparaciones o un proveedor de servicios

Los números de teléfono están sujetos a cambios sin previo aviso.
LOS BENEFICIOS QUE OFRECE LA GARANTÍA DE LENOVO SON ADICIONALES A SUS DERECHOS Y RECURSOS LEGALES. Toda la información contenida en este documento no excluye ni modifica sus derechos bajo la ley aplicable.