Recherche d'accessoires et d'options de garantie

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La description

Fournit des informations sur la garantie des accessoires et des options Lenovo .

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Pour plus d'informations sur les accessoires des systèmes Lenovo compatibles, reportez-vous à l'un des éléments suivants :

Mon accessoire est-il couvert par une garantie de 1, 2 ou 3 ans ?

Cliquez sur Accessoires et options Informations sur la garantie du produit pour trouver le type de garantie de votre accessoire.
Si votre produit est couvert par une garantie d'un autre fabricant, reportez-vous à l'étiquette du produit fournie avec le produit pour obtenir des informations sur la durée de la garantie et sur la manière d'obtenir un service de garantie.

Type de service de garantie pour les produits avec une garantie de 1 ou 2 ans

La plupart des options et accessoires pour PC Lenovo sont couverts par une garantie limitée de 1 an ou de 2 ans selon l'endroit où l'option est achetée. Toute option de marque Lenovo , telle qu'une mémoire DIMM ou un disque dur (HDD), installée sur un ordinateur Lenovo est garantie dans l'une des conditions suivantes, selon la plus longue :

Adoptez la garantie de l'ordinateur, y compris la durée et le type de service. Pour plus de détails, reportez-vous aux informations de garantie fournies avec l'ordinateur. ou
Être garanti pour la période de garantie et le type de service indiqués dans le tableau ci-dessous :

Pays ou région d'achat	Période	Type de service de garantie
Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Israël, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Espagne, Suède, Estonie, Suisse, Royaume-Uni, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Islande, Japon, Australie, Nouvelle-Zélande, États-Unis, Canada	1 an	(1) Service d'unité remplaçable par le client ("CRU")
Brésil, Région de Taïwan, Corée, Russie, Kazakhstan, Turkménistan, Ukraine, Biélorussie, Géorgie	1 an	(4) Service client en magasin
Argentine, Chili, Colombie, Pérou, Venezuela, Équateur, Bolivie, Uruguay, Paraguay, Hong Kong, Macao, Singapour, Malaisie, Thaïlande, Vietnam, Indonésie, Philippines, Inde, Sri Lanka, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Grèce, Hongrie, Macédoine, Roumanie, Serbie/Monténégro, Slovaquie, Slovénie, Pologne, Bahreïn, Égypte, Koweït, Oman, Qatar, Émirats arabes unis, Algérie, Kenya, Nigéria, Afrique du Sud, Mexique	1 an	(1) Service d'unité remplaçable par le client ("CRU") ou (4) Service de retour client
Arabie Saoudite, Turquie	2 années	(1) Service d'unité remplaçable par le client ("CRU") ou (4) Service de retour client

Remarque : Certains états et juridictions ont des lois locales de protection des consommateurs qui régissent la durée minimale des garanties pour certains types de produits. Ces lois peuvent prévoir des périodes de garantie qui s'étendent au-delà de celles indiquées ci-dessus.
Pour le type de service de garantie pour les produits avec une garantie de 1 ou 2 ans dans d'autres langues : bulgare , croate , slovène .

Type de service de garantie pour les produits avec une garantie de 3 ans

Certaines options et accessoires de PC Lenovo sont couverts par une garantie limitée de 3 ans. Toute option de marque Lenovo , telle qu'une mémoire DIMM ou un disque dur, installée sur un ordinateur Lenovo est garantie dans l'une des conditions suivantes, selon la plus longue :

Adoptez la garantie de l'ordinateur, y compris la durée et le type de service. Pour plus de détails, reportez-vous aux informations de garantie fournies avec l'ordinateur. ou
Être garanti pour la période de garantie et le type de service indiqués dans le tableau ci-dessous :

Pays ou région d'achat	Période	Type de service de garantie
Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Israël, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Espagne, Suède, Estonie, Suisse, Royaume-Uni, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Islande, Japon, Australie, Nouvelle-Zélande, États-Unis, Canada ,	3 années	(1) Service d'unité remplaçable par le client ("CRU")
Brésil, Région de Taïwan, Corée, Russie, Kazakhstan, Turkménistan, Ukraine, Biélorussie, Géorgie	3 années	(4) Service client en magasin
Argentine, Chili, Colombie, Pérou, Venezuela, Équateur, Bolivie, Uruguay, Paraguay, Hong Kong, Macao, Singapour, Malaisie, Thaïlande, Vietnam, Indonésie, Philippines, Inde, Sri Lanka, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Grèce, Hongrie, Macédoine, Roumanie, Serbie/Monténégro, Slovaquie, Slovénie, Pologne, Bahreïn, Égypte, Koweït, Oman, Qatar, Émirats arabes unis, Algérie, Kenya, Nigéria, Afrique du Sud, Mexique, Arabie saoudite, Turquie	3 années	(1) Service d'unité remplaçable par le client (« CRU ») ou (4) Service d'atelier client

Remarque : Certains états et juridictions ont des lois locales de protection des consommateurs qui régissent la durée minimale des garanties pour certains types de produits. Ces lois peuvent prévoir des périodes de garantie qui s'étendent au-delà de celles indiquées ci-dessus.
Pour le type de service de garantie pour les produits avec une garantie de 3 ans dans d'autres langues : bulgare , croate , slovène .

Autres durées de garantie et types de service

Produits sans garantie
Les options et accessoires Lenovo livrés avec un dépliant sans garantie sont considérés comme des fournitures et sont fournis sans garantie d'aucune sorte.
Cette section peut ne pas s'appliquer dans les pays où les garanties sont implicites par la loi et ne peuvent être exclues.
Service de garantie d'un tiers
Pendant la période de garantie, vous pouvez obtenir une assistance pour un problème lié à la garantie en appelant les numéros d'assistance tiers disponibles sur votre affiche de garantie. Le temps de réponse variera en fonction du nombre et de la nature des appels reçus. Votre représentant de support technique tiers peut vous aider à déterminer les meilleures alternatives et actions.
Pour les durées de garantie spéciales et les types de services dans d'autres langues : bulgare , croate , slovène .

Informations utiles

Exceptions de garantie
Remarque concernant les périphériques de stockage à semi-conducteurs : la garantie Lenovo pour les options de périphérique de stockage à semi-conducteurs (SSD) est limitée aux SSD qui n'ont pas atteint la quantité maximale garantie de données, comme indiqué dans les spécifications officielles publiées.
Pour afficher la déclaration de garantie limitée Lenovo pour les appareils informatiques personnels, cliquez sur Garantie du produit et autres accords .

Conditions de garantie

Pour afficher la déclaration de garantie limitée de Lenovo , cliquez sur Garantie du produit et autres accords
Pour trouver le numéro de téléphone du service de garantie pour votre pays ou votre région, cliquez sur Liste des numéros de téléphone de l'assistance .
Pour trouver un centre de réparation ou un fournisseur de services, cliquez sur : Comment localiser un centre de réparation ou un fournisseur de services

Les numéros de téléphone sont sujets à changement sans préavis.
LES AVANTAGES OFFERTS PAR LA GARANTIE DE LENOVO S'AJOUTENT À VOS DROITS ET RECOURS LÉGAUX. Toutes les informations contenues dans ce document n'excluent ni ne modifient vos droits en vertu de la loi applicable.