Pesquisa de garantia de acessórios e opções

Descrição

Fornece informações de garantia de acessórios e opções da Lenovo .

Para sistemas Lenovo, clique em: Tópicos populares para garantia, reparo, peças, acessórios .

Para obter informações sobre acessórios para sistemas Lenovo compatíveis, consulte um dos seguintes:

O meu acessório está coberto por uma garantia de 1, 2 ou 3 anos?

Clique em Acessórios e opções Informações de garantia do produto para encontrar o tipo de garantia do acessório.
Se o seu produto tiver uma garantia de outro fabricante, consulte a etiqueta do produto que acompanha o produto para obter informações sobre a duração da garantia e como obter o serviço de garantia.

Tipo de serviço de garantia para produtos com garantia de 1 ou 2 anos

A maioria das opções e acessórios para PCs Lenovo são garantidos por uma garantia limitada de 1 ou 2 anos, dependendo do local onde a opção é adquirida. Qualquer opção da marca Lenovo , como um DIMM de memória ou unidade de disco rígido (HDD), instalada em um computador Lenovo é garantida sob uma das seguintes condições, a que for maior:

Adote a garantia do computador, incluindo a duração e o tipo de serviço. Para obter detalhes, consulte as informações de garantia fornecidas com o computador. ou
Ser garantido pelo período de garantia e tipo de serviço mostrado na tabela abaixo:

País ou Região de Compra	Período	Tipo de serviço de garantia
Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Israel, Irlanda, Itália, Holanda, Noruega, Espanha, Suécia, Estônia, Suíça, Reino Unido, Lituânia, Letônia, Luxemburgo, Islândia, Japão, Austrália, Nova Zelândia, EUA, Canadá	1 ano	(1) Serviço de Unidade Substituível pelo Cliente (“CRU”)
Brasil, Região de Taiwan, Coréia, Rússia, Cazaquistão, Turcomenistão, Ucrânia, Bielorrússia, Geórgia	1 ano	(4) Serviço de Transporte ao Cliente
Argentina, Chile, Colômbia, Peru, Venezuela, Equador, Bolívia, Uruguai, Paraguai, Hong Kong, Macau, Cingapura, Malásia, Tailândia, Vietnã, Indonésia, Filipinas, Índia, Sri Lanka, Bósnia-Herzegovina, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Grécia, Hungria, Macedônia, Romênia, Sérvia/Montenegro, Eslováquia, Eslovênia, Polônia, Bahrein, Egito, Kuwait, Omã, Catar, Emirados Árabes Unidos, Argélia, Quênia, Nigéria, África do Sul, México	1 ano	(1) Serviço de Unidade Substituível pelo Cliente (“CRU”) ou (4) Serviço de Transporte ao Cliente
Arábia Saudita, Turquia	2 anos	(1) Serviço de Unidade Substituível pelo Cliente (“CRU”) ou (4) Serviço de Transporte ao Cliente

Observação: alguns estados e jurisdições têm leis locais de proteção ao consumidor que regem a duração mínima das garantias para determinados tipos de produtos. Essas leis podem fornecer períodos de garantia que vão além dos mostrados acima.
Para tipo de serviço de garantia para produtos com garantia de 1 ou 2 anos em outros idiomas: búlgaro , croata , esloveno .

Tipo de serviço de garantia para produtos com garantia de 3 anos

Algumas opções e acessórios do PC Lenovo são garantidos por uma garantia limitada de 3 anos. Qualquer opção da marca Lenovo , como uma memória DIMM ou HDD, instalada em um computador Lenovo é garantida sob uma das seguintes condições, a que for mais longa:

Adote a garantia do computador, incluindo a duração e o tipo de serviço. Para obter detalhes, consulte as informações de garantia fornecidas com o computador. ou
Ser garantido pelo período de garantia e tipo de serviço mostrado na tabela abaixo:

País ou Região de Compra	Período	Tipo de serviço de garantia
Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Israel, Irlanda, Itália, Holanda, Noruega, Espanha, Suécia, Estônia, Suíça, Reino Unido, Lituânia, Letônia, Luxemburgo, Islândia, Japão, Austrália, Nova Zelândia, EUA, Canadá ,	3 anos	(1) Serviço de Unidade Substituível pelo Cliente (“CRU”)
Brasil, Região de Taiwan, Coréia, Rússia, Cazaquistão, Turcomenistão, Ucrânia, Bielorrússia, Geórgia	3 anos	(4) Serviço de Transporte ao Cliente
Argentina, Chile, Colômbia, Peru, Venezuela, Equador, Bolívia, Uruguai, Paraguai, Hong Kong, Macau, Cingapura, Malásia, Tailândia, Vietnã, Indonésia, Filipinas, Índia, Sri Lanka, Bósnia-Herzegovina, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Grécia, Hungria, Macedônia, Romênia, Sérvia/Montenegro, Eslováquia, Eslovênia, Polônia, Bahrein, Egito, Kuwait, Omã, Catar, Emirados Árabes Unidos, Argélia, Quênia, Nigéria, África do Sul, México, Arábia Saudita, Turquia	3 anos	(1) Serviço de Unidade Substituível pelo Cliente (“CRU”) ou (4) Serviço de Carry-In do Cliente

Observação: alguns estados e jurisdições têm leis locais de proteção ao consumidor que regem a duração mínima das garantias para determinados tipos de produtos. Essas leis podem fornecer períodos de garantia que vão além dos mostrados acima.
Para tipo de serviço de garantia para produtos com garantia de 3 anos em outros idiomas: búlgaro , croata , esloveno .

Outras durações de garantia e tipos de serviço

Produtos sem garantia
As opções e acessórios da Lenovo enviados com um folheto sem garantia são considerados itens de suprimento e são fornecidos sem garantia de qualquer tipo.
Esta seção pode não se aplicar em países onde as garantias estão implícitas por lei que não podem ser excluídas.
Serviço de garantia de um terceiro
Durante o período de garantia, você pode obter suporte para um problema relacionado à garantia ligando para os números de ajuda de terceiros disponíveis no pôster da garantia. O tempo de resposta varia de acordo com o número e a natureza das chamadas recebidas. Seu representante de suporte técnico terceirizado pode ajudá-lo a determinar as melhores alternativas e ações.
Para durações especiais de garantia e tipos de serviços em outros idiomas: búlgaro , croata , esloveno .

Informação útil

Exceções de garantia
Observação sobre dispositivos de armazenamento de estado sólido: A garantia da Lenovo para opções de dispositivos de armazenamento de estado sólido (SSD) é limitada a SSDs que não atingiram a quantidade máxima garantida de dados, conforme documentado nas Especificações oficiais publicadas.
Para visualizar a Declaração de Garantia Limitada da Lenovo para Dispositivos de Computação Pessoal, clique em Garantia do Produto e Outros Contratos .

Termos e condições da garantia

Para visualizar a Declaração de Garantia Limitada da Lenovo , clique em Garantia do Produto e Outros Contratos
Para encontrar o número de telefone do serviço de garantia para seu país ou região, clique em Lista de telefones de suporte .
Para encontrar um centro de reparos ou provedor de serviços, clique em: Como localizar um Centro de reparos ou provedor de serviços

Os números de telefone estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
OS BENEFÍCIOS CONCEDIDOS PELA GARANTIA DA LENOVO SÃO ADICIONAIS AOS SEUS DIREITOS E RECURSOS LEGAIS. Todas as informações aqui contidas não excluem ou modificam seus direitos sob a lei aplicável.